O tym, jak trudno niekiedy odzyskać pozornie niewielki dług, wie każdy, kto miał choć raz w życiu do czynienia z nieuczciwym dłużnikiem. Osoby zalegające ze spłatą zaciągniętego zobowiązania, rzadko kiedy same zwracają się do swojego wierzyciela o polubowne załatwienie sprawy.Częściej sprawy takie trafiają do wyspecjalizowanych firm. Działania podejmowane przez nie, określane są jako windykacja. Eksperci zajmujący się odzyskiwaniem długów, działają najczęściej w zgodzie z prawem. Niestety na rynku wierzytelności pojawiają się coraz częściej firmy, które zajmują się windykacją w nieco inny, daleki od etycznego i zgodnego z prawem, sposób. Windykacja w ich wykonaniu opiera się głównie o metody niezgodne z przyjętym prawem. Najczęściej wykorzystane formy windykacyjne to zastraszanie, nękanie dłużnika, upublicznianie jego danych, nachodzenie dłużnika w jego własnym domu lub miejscu pracy. Dokonywana w ten sposób windykacja, uznawana przez wielu za jedyną słuszną i skuteczną, w świetle prawa jest niedopuszczalna a nawet karalna.
